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    售后服務(wù)
     
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    河南大地機(jī)械有限公司為創(chuàng)造**,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾。

    一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
    1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
    2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

    二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
    1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際**產(chǎn)品。
    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技河南大地——售后服務(wù)原則

    三、交貨期承諾:
    1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
    2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
    ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
    ② 安裝總圖
    ③ 外購件說明書及制造廠家
    ④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

    四、售后服務(wù)承諾:
    1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
    2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
    3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
    4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。


    我們將以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和快速的售后服務(wù)體系竭誠為您服務(wù)! 





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